Inhalt

Methodenwissen

• Sorgfältige Vorbereitung als Basis erfolgreicher Verhandlungen
  
  
• Verhandlungsziele definieren und erreichen
  
  
• Techniken und Strategien professioneller Verhandlungsführung
  
  
• Psychologie und Taktik professioneller Verhandlungsführung
  
  
• Fragetechniken und aktives Zuhören
  
  
• Umgang mit Risiken und Unsicherheiten
  
  

Zwischenmenschliche Ebene

• Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen
  
  
• Trennung von Privat- und Sachebene
  
  
• Umgang mit schwierigen Verhandlungspartner*innen
  
  
• Situationsgerechtes Erkennen und Kontern von unfairen Verhandlungsmethoden
  
  

Stimme und Körper

• Die Macht der nonverbalen Kommunikation​
  
  
• Einsatz von Blickkontakt und Stimme
  
  
• Auftritt und Wirkung